2024-11-11 10:00:01 131次浏览
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合肥市万和燃气热水器售后维修(万和热水器售后服务部电话
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万和客服咨询维修热线;4OO=8519+/82
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一、万和燃气热水器维修三包政策
1.三包期限:根据国家三包法规定,万和燃气热水器的维修三包期限为一年。自购买之日起计算,一年内因产品质量问题可享受免费维修服务。
2.三包范围:万和燃气热水器的维修三包范围包括产品性能故障、质量问题、易损件更换等。对于非人为因素导致的故障,用户可直接联系万和官方售后进行报修和处理。
3.包修凭证:用户在购买万和燃气热水器时,需保留好产品发票、保修卡等相关凭证。在申请维修服务时,需提供包修凭证以及产品故障信息。
二、性能故障定义
(1)性能故障是指热水器在正常使用条件下,出现无法正常使用、性能降低或损坏等情况。
(2)性能故障不包括人为因素导致,如:非正常使用、未按照说明书要求安装、改装或维修等。
三、服务范围:4OO=/8519+/82
(1)本公司提供全国范围内的万和燃气热水器售后服务,用户可拨打服务电话或通过官方网站进行报修和咨询。
(2)在三包有效期内,本公司提供免费维修或更换服务,包括但不限于以下情况:
(3)热水器无法点火或熄火;
(4)热水器火焰异常、黄焰、红焰等;
(5)热水器出现漏气、异响、异味等;
(6)热水器面板炸裂、变形等;
(7)其它影响正常使用的情况。
四、收费标准:4OO+/8519=82
(8)若热水器维修需要更换零部件,则相关费用按实际成本收取。
(9)若热水器维修涉及到人员上门服务,则上门费按当地标准收取。
五、特别说明:4OO+/8519=82
(10)对于特殊型号或特殊需求的热水器,服务政策可能会有所不同,具体以双方签订的合同为准。
(本公司保留对以上政策的终解释权,如有任何疑问,请随时与本公司联系。
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